고양스포츠타운& 생활체육시설 회원 이용약관
[제정 2012년 7월 1일 이용약관 제1호]
[개정 2018년 3월 1일 이용약관 제2호]
[개정 2023년 12월 21일 이용약관 제3호]
- 제1장 총 칙
- 제1조(목적)
이 약관은 고양도시관리공사(이하“공사”)의 고양스포츠타운(이하“스포츠타운”) 및 고양생활체육시설(이하“생활체육시설”)에 대한 고객 이용 기본사항을 규정함으로써 효율적 시설 이용 및 체계적 시설 관리를 그 목적으로 한다. 스포츠타운 및 생활체육시설의 범주는 다음의 각 항과 같다.
① 스포츠타운: 고양국가대표야구훈련장, 대화실내야구연습장, 고양리틀야구장, 고양인공암벽장, 성저파크골프장, 성저테니스장
② 생활체육시설: 대화족구장, 내곡족구장, 장산IC족구장, 장항족구장, 신일산배수지족구장, 지영족구장, 행주IC족구장, 효자족구장, 현천족구장, 행주IC풋살장, 효자풋살장, 현천풋살장, 선유풋살장, 오금풋살장, 고봉배수지풋살장 - 제2조(적용범위)
이 약관은 상기 체육시설에 대한 고객 이용 사항을 대상으로 하며 고양시 체육시설 관리 운영 조례(이하 “조례”) 또는 공사가 다른 규정에 별도로 정한 것을 제외하고는 이 약관에 따른다. - 제3조(용어의 정의)
- ① “고객”은 스포츠타운을 이용하는 모든 이용자를 의미한다.
- ② “회원”이라함은 일반회원과 이용회원으로 구분한다.
- 신규회원
신규회원은 당 스포츠타운 및 생활체육시설의 최초가입자를 말하며 취소·환불 후 재가입 회원이나 홈페이지 회원 탈퇴 후 재가입한 회원도 모두 신규회원으로 본다. - 일반회원과 이용회원(유료이용회원과 무료이용회원)
일반회원은 공사에서 운영하는 스포츠타운과 생활체육시설 홈페이지(고객정보 통합시스템)에 가입한 모든 고객을 의미하며 이용회원 중 유료이용회원은 홈페이지에서 규정하는 소정의 등록 절차를 거쳐 체육시설 이용 요금을 당 체육시설에 납부하여 일정기간 동안(대관 예약 시점부터 철수까지) 체육시설 및 서비스 이용계약을 체결한 자(팀)를 말한다. 이용회원 중 무료이용회원은 무료시설 이용자를 말한다.
- 신규회원
- ④ “체육시설”이라 함은 회원의 체육활동에 지속적으로 이용되는 스포츠타운 내 모든 시설과 생활체육시설(무료시설 포함) 및 그 부대시설을 말한다.
- ⑤ “서비스”라 함은 회원의 체육시설 이용 상 편의를 위해 제공하는 일체의 행위 및 물품 등을 말한다.
- ⑥ “이용(사용)료”라 함은 이용자가 납부하는 요금을 말한다.
- 제4조(약관의 효력발생 및 변경)
- ① 이 약관은 스포츠타운과 생활체육시설 안내 게시판을 통한 게시, 홈페이지 게재, 인쇄된 약관을 회원에게 교부, 또는 구두 설명 하는 방법 중, 어느 한 가지 방법만으로도 그 효력이 발생한다.
- ② 스포츠타운과 생활체육시설 이용약관 변경이 있을 경우 적절한 절차를 거쳐 변경할 수 있으며 변경된 약관은 제1항과 동일한 방법으로 공지함으로서 그 효력이 발생한다.
- ③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 계약해지를 요청할 수 있으며 변경된 약관의 공지일 이후 체육시설 이용 서비스를 원하여 등록한 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 간주한다.
- 제2장 회원자격, 계약의 성립, 모집방법 및 정원
- 제5조(회원자격 및 계약의 성립, 회원등록 )
- ① 당 스포츠타운과 생활체육시설 회원자격은 당 공사가 제시하는 실명확인 절차를 거쳐 홈페이지에 가입 및 신청서 작성 후 스포츠타운의 이용약관에 동의하고 이용신청(예약)을 완료 또는 이용 요금을 납부한 자로 하며 이때 이용 계약 또한 성립된 것으로 본다. 단, 별도 승인이 필요한 경우에는 승인 완료 후에 계약이 성립한 것으로 본다.
- ② 회원등록은 홈페이지 및 당해 체육시설 내 지정된 장소에서만 가능하다.
- 제6조(모집방법)
- ① 이용회원 회원모집은 시설 수용 인원을 감안하여 모집 운영한다.
- ② 스포츠타운 및 생활체육시설에서 운영상 필요하다고 인정되는 기간, 시간, 방법에 의해 별도로 회원모집을 할 수 있다.
- ③ 이용회원 회원모집은 스포츠타운 및 생활체육시설 홈페이지(온라인) 및 현장결제(선착순)를 통해 모집한다.
- ④ 이용회원 회원모집은 게시판, 홈페이지, 유인물 또는 기타의 방법으로 공고하며 홍보 또한 할 수 있다.
- ⑤ 대관 및 이용회원모집 일정은 다음과 같다.
- 성저파크골프장 : 매월 15일 14:00 온라인 접수 예약 / 당일 현장 선착순 모집
- 성저테니스장 : 매월 25일 10:00 온라인 접수 예약
- 장항(사회인)·대덕야구장 : 매월 1~5일 관내 접수 / 매월 7일 10:00 온라인 접수(관외)
- 고양·장항리틀야구장 : 매월 25일 10:00 온라인 접수 예약
- 풋살장·족구장 : 매월 25일 10:00 온라인 선착순 접수
- 단, 스포츠타운 및 생활체육시설에서 필요하다고 판단될 경우 추가접수 및 접수기간의 임의변경이 가능하다.
- 제7조(모집정원)
- 스포츠타운 시설 정원은 최대 수용인원을 초과하지 않고, 원활한 이용이 가능한 범위 내에서 산정하며 필요에 따라 조정할 수 있다.
- 제3장 이용료 및 환불
- 제8조(이용료)
- ① 고양시 체육시설 관리운영조례에 의거 시장이 정하여 고시한 금액을 납부한다.
- ② 명시되지 않은 종목 및 이용료의 변경이 필요한 경우는 스포츠타운 및 생활체육시설에서 자체 책정·고시 후 적용한다.(필요시 사전 관련절차 이행)
- ③ 이용료의 납부는 일시불 선납을 원칙으로 하며 납부일정 및 납부방법은 스포츠타운및 생활체육시설에서 정하는 바에 따라야 한다.
- ④ 스포츠타운 및 생활체육시설 이용요금은 카드결제 및 홈페이지를 통한 실시간 계좌이체만 가능하다.
- ⑤ 이용(사용)료의 감면(할인) 및 할증(관외자)에 관한 사항은 고양시 체육시설 관리 운영 조례에 정하는 바에 의한다.
- 관내 미인증에 따른 이용료 할증에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 소급 불가
※ 관내자 인증 할인은 증빙서류 지참자에 한함. - 증빙서류는 제출 일부터 적용되며 이전 이용에 대한 소급불가
중복할인 시 유리한 1개 종목에 한하여 할인율 적용(중복할인 없음)
- 관내 미인증에 따른 이용료 할증에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 소급 불가
- 제9조 환불 및 환불신청방법, 귀책사유
- ① 다음의 경우 사용자는 9조 2항의 환불신청 방법에 따라 환불신청하여 이용료 전액 또는 일부를 환불 받을 수 있다.
- 전용사용, 상업사용 또는 부속시설의 사용허가를 받은 사람이 그 사용허가를 반납하는 경우
취소 시점별 차등 환불
- 사용개시 5일 전까지 : 전액
- 사용개시 4일 전부터 1일 전까지 취소 : 사용료 총액의 10%공제 후 반환
- 사용개시일 이후 취소 : 취소일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10%공제 후 반환 - 정지 일수에 해당하는 사용료 전액 : 체육시설의 유지관리에 지장이 있다고 인정되어 일시 정지된 경기 및 행사로서 정지된 일 수만큼 연장 할 수 없을 때
- 다음 각 사항에 해당하는 경우 전액환불 할 수 있다.
- 폭설, 폭우 등 천재지변 사항으로 안전상 공사가 시설 사용을 긴급히 제한 한 경우
- 시설의 긴급 보수공사 등이 필요하여 시설 사용을 긴급히 제한 한 경우
- 그 밖에 눈, 비 등의 날씨 상황으로 야외체육시설 이용이 불가능한 경우
※제1항 각 호 외의 사용료 반환에 관한 사항은 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결 기준을 준용한다.<개정2012.9.28.>
- 전용사용, 상업사용 또는 부속시설의 사용허가를 받은 사람이 그 사용허가를 반납하는 경우
- ② 환불신청방법
환불신청 방법은 사용자가 직접 홈페이지 온라인 시스템을 이용해 신청하거나, 홈페이지에 게재되어 있는 해당 양식을 다운받아 작성 후 담당자에게 이메일 등을 통해 제출할 수 있다. 대리 신청은 가족(미성년자 제외) 혹은 해당 단체 소속의 관계자 등에 한하되 필요시 가족관계 혹은 단체소속 증빙서류나 위임장을 요청할 수 있다. - ③ 회원의 귀책
환불신청 또는 통보를 하지 않고 임의 취소한 경우는 환불 불가하다. 단, 예기치 못한 질병 등으로 입원한 회원의 경우 증빙자료(입·퇴원 확인서)제출 시 입원일부터 소급적용 가능(퇴원 후 10일 이내에 신청자에 한하며, 이후 환불기준에 준함)하다.
- ① 다음의 경우 사용자는 9조 2항의 환불신청 방법에 따라 환불신청하여 이용료 전액 또는 일부를 환불 받을 수 있다.
- 제4장 의무, 자격제한 및 자격상실
- 제10조(회원의 의무)
- ① 회원은 운영규정 및 사용자 이용수칙(이용자 준수사항), 안전수칙 등 명시된 제반 규정을 준수해야 하며, 쾌적하고 안전한 시설이용 및 서비스 제공을 위해 스포츠타운 및 생활체육시설 관계자(시설 담당자) 가 필요시 요구하는 지시를 따라야 한다.
- ② 타인 명의의 회원신청 및 대관신청, 이용자 명의변경을 할 수 없다. (미성년자 포함)
- ③ 스포츠타운 및 생활체육시설에서 정한 회원가입신청(홈페이지 포함)의 기재 내용은 사실과 다름이 없어야 한다. 기재 내용이 사실과 다르거나 허위일 경우, 혹은 고의 또는 부주의로 누락된 경우 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원(신청서 작성자)에게 있다.
- ④ 스포츠타운 및 생활체육시설에서 정한 회원가입 신청(홈페이지포함)의 기재내역이 변경되었을 시 회원은 이 사실을 스포츠타운 및 생활체육시설에 통보해야 한다. 이 의무를 무시하여 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있다.
- ⑤ 초고령자(80세 이상) 및 평소 지병(각종 성인질환, 뇌질환, 심장질환, 배변장애 등)을 앓고 있는 회원들의 경우, 공사는 필요시 당 체육시설 사용 중 발생할 수 있는 사고에 대한 이용 당사자 책임의 본인 및 보호자 동의서 및 의사 소견서를 요청할 수 있다. 이때, 회원은 공사의 요청을 따라야 한다.
- ⑥ 회원 혹은 회원 동반자의 부주의로 인한 시설물의 훼손 및 파손에 대해서 회원은 원상복구에 대한 변상 및 배상해야 한다.
- ⑦ 회원 혹은 회원동반자 개개의 소지품은 각자 주의하여 보관해야 하고, 당 체육시설 이용 중 발생한 도난 등의 사고에 대한 책임은 이용회원 혹은 회원동반자 각자에게 있다.
- ⑧ 당 체육시설 이용시 회원 혹은 회원동반자의 부주의로 인해 발생한 상해 등의 사고에 대한 책임은 이용 회원 혹은 회원동반자 각자에게 있다.
- ⑨ 회원은 당 체육시설을 소중히 사용하며, 제공하는 물품들을 아껴 써야 한다.
- 제11조 (자격제한 및 상실)
- ① 다음 상황의 경우, 해당 회원자격은 자동 소멸된다.
- 이용회원 자격 소멸 : 이용료의 환불을 신청하였을 경우 및 대관신청을 취소하였을 경우
- 일반회원 자격 소멸 : 회원탈퇴 신청을 하였을 경우 - ② 제3조에 규정된 회원의 자격을 보유한 자일지라도 다음 각 호에 해당하는 심의위원회(17조) 의결을 통해 회원자격과 이용을 제한(퇴장조치 포함) 할 수 있으며 또한 관계법령에 의거한 조치를 취할 수 있다.
- 심신질환이나 전염성 질병, 배변장애, 문신 등으로 다른 회원에게 보건, 환경 상 피해를 주 거나 혐오감을 느끼게 하는 경우
- 병력이 의심되는 자에 대하여 스포츠타운 및 생활체육시설 에서 필요 판단에 따라 전문의의 진단서와 소견서 (각서)를 요구하였으나 이에 응하지 않는 경우
- 스포츠타운 및 생활체육시설의 제 규정(회원의 의무, 이용수칙, 안전수칙 등)을 위반 또는 담당 강사, 안전요원의 정당한 지시·통제에 불응 및 관리자에게 폭언, 폭행 등 하는 경우
- 스포츠타운 및 생활체육시설을 매개로 회원 간 거래 등의 상행위를 한 경우, 또는 시설이용 시 공사의 운영방침에 반하는 집단 행위 및 회원 간 강제적 금전 거출 행위를 한 경우
- 스포츠타운 및 생활체육시설 이용 중, 대여 또는 사용토록 무료 제공하는 공공용품을 임의로 외부 반출 및 가져가는 행위를 한 경우
- 회원 간 폭언, 폭행 등으로 이용 질서를 문란하게 하는 경우
- 정상적인 시설 이용을 방해하는 행위로 타 회원의 이용에 불편을 끼치는 경우
- 타인 명의로 신청된 대관 이용 및 도용, 양도·양수, 유료시설 무단 이용, 할인 비대상자의 할인 적용 이용 등 부정한 방법으로 당 체육시설 이용 중 적발 시
- 술에 만취된 경우
- 기타 스포츠타운 및 생활체육시설의 명예를 훼손시키고 이용질서를 문란하게 하는 경우와 회원(사용자)으로서 부적합하다고 판단되는 경우
- 회원이 자신의 정당한 권리행사와 무관하게 과도한 보상을 요구하는 등 사적이익을 추구 할 목적으로 동일한 사안에 대해 반복적으로 민원을 제기하여 정상적인 공공서비스 제공을 방 해하는 경우
- ① 다음 상황의 경우, 해당 회원자격은 자동 소멸된다.
- 제5장 시설운영
- 제12조 (시설이용)
- ① 스포츠타운 및 생활체육시설 이용은 운영시간 내 지정된 시간, 지정된 시설에 한한다. 다만, 체육시설의 운영시간은 시설별, 요일별, 계절별로 조정될 수 있다.
- ② 총 이용시간이라 함은 입장, 탈·착의, 시설 이용, 퇴장까지의 시간 전체를 말한다.
- ③ 스포츠타운 및 생활체육시설에서 정한 총 이용시간 내에 퇴장해야 한다. 초과 이용 시 강제 퇴장 조치 및 초과 시간에 대한 이용료를 추가 징수할 수 있다.
- ④ 당 체육시설 이용은 공사에서 정한 시설별 사용 체육 종목에 한하며 해당일 지정시간 내 이용만을 원칙으로 한다.
- ⑤ 긴급 공공행사 및 시설보수, 기타 사정으로 스포츠타운 및 생활체육시설 이용이 제한될 수 있다.
- 제13조 (휴관 및 휴장)
- ① 다음의 경우, 당 체육시설은 휴관한다.
- 새해 첫날, 설·추석 연휴기간(명절 전후일 포함), 기타 정부 방침에 의거 필요하다고 인정 되는 날
- 고양인공암벽장 및 성저파크골프장은 상기 1항 1호에 명시된 휴일 이외, 시설점검 및 유지 관리를 위해 매주 평일 화요일 휴관한다. 단, 요일은 시설 운영 상황에 따라 필요시 변경 될 수 있다.
- 회원의 안전과 원활한 이용, 기타 보수공사 등 휴관이 필요하다고 인정되는 날
- 천재지변, 법령의 조치, 행정지도명령, 사회정세 및 부득이한 사유로 전부 또는 일부를 휴관하거나 이용 제한이 필요한 경우.
- 그 밖에 사장이 필요하다고 판단 한 경우
- ② 스포츠타운 성저파크골프장은 잔디 생육 및 유지를 위해 동절기간(12월1일-익년3월31일) 휴장한다.
- ① 다음의 경우, 당 체육시설은 휴관한다.
- 제14조 대여, 귀중품 및 유실물 처리
- ① 시설 이용에 필요한 대여장비(파크골프채, 골프공, 헬멧 등) 사용 시 파손에 대한 책임은 사용자가 변상해야 한다.
- ② 장비대여 시 장비는 해당시설에서 정한 시간 내에 반납 해야 하며 시간 경과 시에는 강제 회수하고 시간 초과 이용에 대한 대여료를 추가 징수 할 수 있다.
- ③ 당 체육시설에 사물함이 비치되어 있을 경우, 이용 회원은 체육용구 및 필요 물품 보관용으로만 해당 사물함을 사용할 수 있다. 귀중품은 보관할 수 없다.
- ④ 당 체육시설 이용 시 귀중품은 회원 혹은 사용자 각자가 보관해야 한다. 해당 귀중품에 대한 분실에 대한 책임은 이용회원 혹은 사용자 각자에게 있다.
- ⑤ 당 체육시설에서 습득된 유실물은 민법 관련조항(유실물의 소유권취득)에 의거 처리한다. 단, 일반 소모성 물품(피복, 장갑 등)의 경우 홈페이지, 게시판 등을 통한 공지 후 회수하지 않을 경우 3개월(90일)동안 보관 후 스포츠타운에서 임의(폐기, 매각, 기부 등) 처분한다.
- ⑥ 회원 혹은 사용자에 의해 사물함 파손이나 오염이 발생할 경우, 회원 혹은 사용자에 이에 대해 변상해야 한다.
- ⑦ 기타 편의 제공을 위해 당 체육시설 내 설치한 시설(신발장, 우산꽂이 등)에 보관한 회원 혹은 사용자의 개별 물품이 분실 혹은 파손 되었을 경우, 당 체육시설은 이에 대한 별도의 책임을 지지 않는다.
- 제15조 (안전·사고보상)
- ① 당 체육시설에서는 안전, 도난, 기타 방범 등을 위해 체육시설에 CCTV를 설치·운영 할 수 있다. 사고, 도난 등의 발생 시 CCTV의 기록내용 확인 및 제공은 수사기관의 적법 의뢰 시에 한해 가능하다.
- ② 당 체육시설 이용 중 개인 또는 타인의 부주의나 고의로 난 사고에 대하여 책임은 회원 및 대관팀에게 있으며 당 체육시설에서는 일체 책임지지 않는다.
- ③ 당 체육시설의 귀책사유로 발생 된 사고에 대하여는 사고조사 후 당 체육시설에서 가입한 공제보험에 의거하여 처리한다.
- ④ 대관 시간 중 발생한 안전사고 및 부상, 물품파손(차량 등)에 대해서는 해당 회원 혹은 사용자, 대관팀에게 그 책임이 있다.
- ⑤ 리그전 및 일반대관(행사포함) 이용 시 스포츠안전재단 공제보험이나, 단체보험 등을 가입하여야 한다.
- 제16조 (체육시설 대관·전용사용)
스포츠타운 체육시설 휴관일은 다음과 같다.
- ① 당 체육시설 대관신청 및 허가 우선순위는 고양시체육시설관리운영조례를 따른다.
- ② 대관신청 및 허가(승인)는 다음과 같다.
- 절차의 간소화 편리성 및 사용요금 납입의 효율화를 위해 전자결제 시스템(이하 “온라인”이라 한다)상에서 신청·허가 납부를 원칙으로 한다.
- 동일한 우선순위에 의한 경합이 발생되는 경우는 공정한 추첨 또는 선착순 방법에 의해 선정한다.(온라인상 또는 시스템 부재 시는 오프라인 추첨)
- 대관신청 희망자(팀)는 온라인상에서 회원가입 후 스포츠타운 및 생활체육시설 운영절차에 의거 동호회를 구성·승인신청· 스포츠타운 및 생활체육시설의 승인 후 신청하는 것을 원칙으로 한다.
- 온라인상에서 대관 신청 · 승인 · 납부 시는 조례에 의한 신청 · 허가절차에 갈음 하며 조례시행규칙에 의거한 사용허가신청서 및 사용허가서 작성에 갈음한다. 단, 동호회 승인 후 대관 허가 시 준수 할 제반사항에 대한 확약서를 징구토록 한다.
- ③ 대관 허가(승인) 대상자 혹은 팀은 해당 대관을 타인 혹은 다른 팀에게 양도할 수 없다.
- ④ 대관자는 모든 시설 사용 후 원상복구 해야한다.
※ 동호회 의미 : 동호회는 같은 운동을 통한 체력증진, 여가선용 등의 목적으로 구성되는 온라인 상의 커뮤니티로 현 체육시설에 대해 대관신청을 위한 기본 단위이며 그 외는 온라인상의 순수한 커뮤니티 장으로 활용 - ⑤ 각종 행사 및 대회 전용대관은 각 시설 여건에 따라 거절할 수 있다.
- 종목별 일일입장 운영 시설의 경우
- 영리 목적의 행사 및 공익성 부족하다고 판단 될 때
- 그 밖에 부도덕성 및 대관자(주최측)가 의무를 위반했을 때
- ⑥ 그 밖에 사장이 필요하다고 인정한 때
- 제6장 보 칙
- 제17조(심의위원회)
- 11조 2항에 따라 회원 자격 제한에 관해 별도 심의가 필요하다고 판단되는 경우, 별도의 심의위원회를 구성, 구성된 위원들의 심의로 제한대상 및 제한기간 등을 의결할 수 있다.
- 제18조(시설별 사용자이용수칙 )
- 본 회원이용약관 이외 스포츠타운 및 생활체육시설 내 시설별 특성에 따라 별도의 시설별 ‘사용자이용수칙’을 정해 운영할 수 있다.
- 별표
- 1. 고양인공암벽장 사용자 이용수칙
- 2. 성저파크골프장 사용자 이용수칙
- 3. 성저테니스장 사용자 이용수칙
- 4. 고양리틀야구장 사용자 이용수칙
- 5. 장항야구장 이용수칙
- 6. 족구·풋살장 이용수칙
- 부 칙<이용약관 제1호, 2012.7.1>
제1조(시행일) 이 약관은 공포한 날부터 시행한다. - 부 칙<이용약관 제2호, 2018.3.8>
제1조(시행일) 이 약관은 공포한 날부터 시행한다. - 부 칙<이용약관 제3호, 2023.12.21>
제1조(시행일) 이 약관은 공포한 날부터 시행한다.
